Rujukan Laman

Privasi yang Jelas, Keamanan yang Nyata

Kami memahami bahawa akaun anda mengandungi maklumat sensitif — alamat, butiran pembayaran, dan sejarah aktiviti.

Enkripsi Penuh SSLKawalan Akses BerjenjangPolisi Retensi Telus
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ons88 Privasi yang Jelas, Keamanan yang Nyata
HUBUNGI TIM KAMI

Soalan Privasi? Hubungi Kami Segera

Jika anda ingin mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, atau melaporkan kebimbangan privasi, kami menyediakan saluran sokongan berdedikasi yang bertindak balas dalam 24 jam kerja.

E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses data atau pemadaman dalam 14 hari.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data kami dalam tetapan akaun untuk meminta salinan data peribadi anda. Anda akan menerima fail terenkripsi dalam 7-10 hari kerja.
Hak Anda untuk Memadamkan Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap dan semua data bersekutu. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam 30 hari sambil mematuhi keperluan audit undang-undang.
KEAMANAN BERLAPIS KAMI

Teknologi dan Amalan yang Lindungi Anda

Privasi bukan janji — ia adalah rekabentuk sistem kami. Kami menggunakan enkripsi AES-256 untuk semua data yang disimpan, protokol TLS 1.3 untuk semua pemindahan, dan pengesahan dua faktor mandatori untuk setiap login.

Enkripsi End-to-End

Semua maklumat pembayaran dan alamat disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Walaupun basis data dirompak, data anda tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun memerlukan PIN atau aplikasi pengesah untuk log masuk. Pemain tidak boleh melumpuhkan ciri ini tanpa menghubungi sokongan kami.

Log Audit Penuh

Kami mencatat setiap tindakan — log masuk, perubahan profil, permintaan penarikan — dengan cap waktu dan alamat IP. Anda boleh lihat log aktiviti anda pada bila-bila masa.

Retensi Data Terbatas

Data akun aktif disimpan selama akaun anda dibuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Perjanjian Pemproses Data

Setiap pihak ketiga yang mengendalikan data anda — penyedia pembayaran, pengikat awan — menandatangani perjanjian yang mengikat mereka kepada piawaian privasi kami.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, meminta pembetulan atau pemadaman, dan menarik balik persetujuan kami untuk memproses data anda pada bila-bila masa.

Jawapan untuk Kebimbangan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak menjual, membahagiakan, atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk memproses deposit, pengeluaran, pengesahan identiti, dan sokongan pelanggan. Persetujuan anda diperlukan sebelum kami berkongsi data dengan pihak ketiga.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan log audit untuk tempoh waktu yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia tempatan membenarkan — biasanya 5-7 tahun untuk keadaan cukai dan audit. Selepas itu, data anda dipadamkan dari semua sistem kami secara kekal.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail terenkripsi dalam 7-10 hari kerja. Anda juga boleh e-mel [email protected] untuk meminta akses pantas.

Anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor mandatori. Walaupun seseorang mendapat kata laluan anda, mereka tidak boleh log masuk tanpa kod PIN atau aplikasi pengesah anda. Jika anda kehilangan peranti, log masuk segera dari peranti lain dan ubah kata laluan anda.

Kami mematuhi perintah mahkamah yang sah dan permintaan penguatkuasa undang-undang yang selaras dengan undang-undang Malaysia. Jika memungkinkan, kami akan memberitahu anda tentang permintaan tersebut sebelum membedil data. Kami tidak memberikan akses kepada kerajaan asing tanpa proses undang-undang yang betul.

Tidak. Kami menyimpan referensi transaksi dan catatan penyertaan, tetapi tidak menyimpan butiran kad kredit atau PIN e-dompet anda. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pemproses pihak ketiga bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS tahap tinggi.

Hubungi [email protected] dengan perincian lengkap. Tim keamanan kami akan menyiasat dalam 24 jam, mengamankan akaun anda jika perlu, dan memberikan laporan. Kami juga menerima laporan keamanan melalui saluran pelapor aman yang telah ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Badai Daftar ons88 App Tentang Kami